近日，阳泉市城区北大街街道后底沟社区网格员在巡查中发现，三岔口17号楼单元门口的污水井周边地面严重破损，井盖翘起变形，增加居民出行风险。居民郑师傅忧心忡忡地表示：“夜间照明不足，老人和孩子很容易被绊倒，大家经过时都格外小心。”
民呼我应，网格吹响“集结号”。发现隐患后，社区网格员迅速行动，通过“线上居民群+线下走访”双渠道核实问题，确认该井盖处于无物业小区，无产权及责任单位。为保障居民安全出行，及时处置安全隐患，后底沟社区立即启动“微实事”快办机制，迅速协调辖区共建单位捐赠水泥、砂石等物料，并组织网格员、志愿者成立“修补小分队”，快速应对居民述求，把居民的麻烦事记在心中，跑在腿上。
精准施策，48小时“焕新”安全路。施工过程中，网格员、志愿者先对破损区域进行清淤、夯实基础，再用水泥浇筑抹平，以最快速度对破损地面进行硬化，在重新修复井盖，还在井盖周边设置临时围挡警示，实现“修复+防护”双到位。从问题发现到路面焕新，全程仅用48小时，社区网格员与志愿者以“微修复”的方式，快速处置影响居民生活的“小麻烦”。居民王师傅感慨，“现在出门放心多了，社区办事效率真高！”
长效机制，织密民生“防护网”。后底沟社区以井盖“微修复”为契机，深化“网格巡查+居民点单”模式，对辖区同类隐患开展全面排查，针对排查情况及时建立“民生微实事”清单。并在网格推行“民生微实事”销号行动，对发现的隐患实行小问题当天办结，大问题及时反馈，并积极整合社区内的服务资源和志愿力量，推动民生实事逐一销号。社区以安全隐患处置的长效机制为“小切口”推动社区“大治理”，把“问题清单”变“幸福账单”。
一块水泥的填补，补的是路面坑洼，连的是民心冷暖。以网格“绣花功夫”绣出居民“脚下安全”，铺就居民出行的“安心路”。下一步，后底沟社区将持续深化“未诉先办”理念，通过“智慧网格+多元共治”模式，不断提升精细化服务水平，让居民的安全感、获得感真正体现在“每一步回家的路上”。
（编辑：张瑶）
通讯员：苗臻
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