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过热费是指 由热力公司交换站到所居住小区的管道输送热水而产生的热能损耗。这部分损失若小区入住率高，就能从取暖费中得到补偿，如果入住率低，则由小区开发商或物业补贴给热力公司。具体的补偿方式由热力公司和小区开发商协商解决。
计量费是指 热力公司或当地的供热办向房地产商征集的费用，用于安装供热计量系统中的热计量表等设备。这些费用通常用于确保新建住宅或商业建筑具备供热计量能力，以便按实际使用量收费，从而提高能源利用效率并促进节能。
如果您遇到没有供暖的情况，可以通过以下途径进行投诉：向住建委、房管局或市政管理部门等相关职能部门投诉，这些部门负责监管供热公司的管理。拨打全国热力公司投诉热线或当地热力公司投诉热线，直接与供热公司沟通。拨打当地民生热线、市长热线、市长信箱或政府部门，通过这些渠道反映问题并寻求帮助。向电视台新闻频道投
供热不热时，可以通过以下途径进行投诉：向当地的供热供应部门或相关消费者权益保护部门投诉，并提供所有相关的证据和信息，如供热温度记录、住宅位置、房屋状况等。投诉应以书面形式提交，并详细描述问题及诉求。拨打全国热力公司投诉热线或当地热力公司投诉热线。此外，还可以拨打当地民生热线、市长热线、市长信箱等，通
