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质量知识涵盖多个方面，以下是一些关键的质量知识要点：质量定义质量是指产品或服务具有满足特定要求的能力，客观地反映了产品或服务的优劣程度。质量特性特性包括物理的、感观的、行为的、时间的、人体工效的、功能的特征。固有特性是某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。赋予特性是完成产品后因不同的要求而对
