民乐县团结巷社区积极开展“敲门看灯”志愿服务行动，用心、用情、用力解决居民最关心、最直接、最现实的问题，致力于把党和政府的温暖关怀送到家、送到位，送到每一位居民的心坎上。
倾听居民声音，办好民生实事。团结巷社区通过上门走访，与居民“面对面、零距离”交流，倾听居民声音，了解居民需求，及时解决民生急需问题。至目前，已通过“敲门行动”收集涉及物业管理、公共基础设施建设、环境卫生等居民意见建议10条，办理解决民生实事20件。通过这些实实在在的举措，有效满足了居民的需求，切实把实事办到居民“心坎上”，提升了社区居民的认同感和归属感。
紧扣安全主题，守护居民平安。为提升居民安全意识，防患于未然，团结巷社区将消防安全宣传与“敲门行动”紧密结合。社区工作人员走进居民家里，为居民排查火灾隐患，提醒居民注意用火、用电、用气安全。同时普及预防诈骗的相关知识，详细介绍了各类常见的诈骗手段，并派发了防范电信诈骗等宣传材料，提醒居民保持高度警惕，特别是让老年群体了解养老诈骗的相关内容以及常见的养老诈骗作案手段等，提高老年群体对养老诈骗等犯罪行为的防范意识。
团结巷社区还对社区矫正人员、刑满释放人员等进行严格管理，坚持做到定期上门走访，了解其思想动态和现实表现，并在就业推荐、困难救助、亲情关怀等方面给予相应的帮扶，不仅让居民感受到社区的关心和温暖，同时增强了凝聚力，对推动社区服务群众、凝聚人心、促进和谐起到了重要作用。
宣传惠民政策，情暖社区人心。团结巷社区在“敲门行动”中积极宣传就业、医保、低保、高龄津贴等方面惠民政策，向居民详细解释各项政策的具体内容、申请条件和流程等信息，让惠民政策深入人心、温暖民心。截至目前，团结巷社区已为60名就业困难人员报名参加就业技能培训。为体现对老人的关怀，社区还帮助百余名老人完成了养老资格认证工作。这些举措有效地帮助了社区居民解决实际困难和问题，有力地促进了社区的和谐与稳定。
团结巷社区将进一步创新服务方式，拓宽服务领域，积极服务居民，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。
作者：徐沛
编辑：王海旺
二审：赵小康
终审：李镔
总编：来荣
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