当您在淘宝上购买到假货时，可以通过以下步骤进行纠纷解决：
与商家协商
首先尝试直接与商家沟通，说明情况并要求退货退款。
如果商家拒绝，收集商品照片、聊天记录等证据。
淘宝平台投诉
利用淘宝的投诉系统提交投诉，并提供必要的证据。
若交易平台未能解决问题，可以要求平台提供销售者的真实信息。
消费者协会或调解组织
请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
行政部门投诉
向当地工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉。
法律途径
如果上述途径都不能解决问题，可以根据与商家达成的仲裁协议向仲裁机构提出仲裁申请。
或者直接向人民法院提起诉讼。
赔偿要求
根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求商家按照购买商品价格的三倍进行赔偿。
若商家有“假一赔三”的承诺，消费者也有权要求相应的赔偿。
在整个维权过程中，请确保保存好所有交流记录和证据，以便在需要时提供。
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