航班延误怎么要赔偿

100次浏览发布时间：2025-01-05 04:58:27

航班延误的赔偿情况如下：

因天气原因等不可抗力因素导致的航班延误，航空公司一般不承担赔偿责任，除非航空公司在服务上存在过失，例如信息不及时或安排不合理等。在这种情况下，如果航空公司未能提供基本的餐饮、住宿安排，旅客是有权要求赔偿的。

如果航班延误或取消是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因造成的，航空公司一般不需要承担赔偿责任，但需要履行一定的协助义务，例如协助旅客安排餐食和住宿，费用通常由旅客自理。

如果航班延误或取消是由机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因造成的，航空公司则需要承担相应的责任。根据相关规定，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务，并且对于延误时间达到一定标准的航班，航空公司还需对旅客进行经济补偿。

赔偿标准

延误4小时至8小时：每位旅客可获得200元左右的补偿（具体金额可能因航空公司而异）。

延误8小时以上：补偿金额通常为300元至400元左右（具体金额可能因航空公司而异）。

赔偿方式

补偿方式可能包括现金补偿、购票折扣、里程积分等，旅客可以根据自己的需求和航空公司的规定进行选择。

索赔步骤

保留好登机牌、延误通知短信、机场购买的食物发票等相关证据。

通过航空公司官网或客服电话提出赔偿申请，详细说明情况并提交相关证据。

如果航空公司拒绝赔偿，可以向中国民航局或消费者协会投诉，通过法律途径维护自己的权益。

其他注意事项

如果航班延误超过3小时，航空公司必须为旅客提供饮用水和食品，并在必要时提供医疗服务。

旅客在索赔过程中应保持冷静，合理维权，避免采取过激行为，以免影响自己的合法权益。

希望以上信息对您有所帮助。在遇到航班延误时，建议及时与航空公司沟通，并按照相关规定进行索赔。