行政调解是指 由行政机关主持或主导的调解活动，主要依据法律、法规和政策的规定，以行政争议和民事纠纷为对象。通过查清事实和厘清责任，对争议和纠纷当事人进行说服劝导，促其通过协商和互谅互让，化解争议和纠纷。
行政调解的主要特点包括：
自愿性：
行政调解以当事人自愿为原则，双方平等协商，达成协议。
非强制性：
行政调解是一种非强制性的行政指导行为，不具有法律上的强制执行力。
范围广泛：
行政调解的对象包括行政争议和民事纠纷，如消费争议、轻微治安案件等。
合法性：
行政调解必须遵循合法、自愿、平等、高效、便民的原则，不得损害国家利益、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益。
行政调解的目的是为当事人提供一个便捷、高效的解决争议的途径，减少诉讼成本，提高纠纷解决效率。
总结：
行政调解是一种由行政机关主持或主导的调解活动，通过说服教育和协商，促使当事人自愿达成协议，解决行政争议和民事纠纷。它以自愿、非强制性和合法性为原则，旨在高效、便捷地解决纠纷，保护当事人的合法权益。
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