建设银行冲正收入是指因系统故障、操作失误等原因导致账实不符时，银行采取的一种纠正措施。具体原因包括：
系统问题：
当用户在ATM机取钱或进行转账交易时，如果转账不成功或ATM机不能成功吐出钱，系统可能会错误地从用户账户中扣除金额，然后立即进行冲正，将资金返回到用户账户。
工作人员操作失误：
银行工作人员在处理交易时可能因疏忽导致错误操作，例如在处理两张卡号相似的银行卡时可能发生金额交易错误，随后需要纠正这个错误。
跨行或同行转账问题：
用户在进行跨行或同行转账取现时，如果银行反馈通知已扣除款项但对方未收到，银行会进行冲正操作，将资金退回到原账户。
通讯故障：
在转账过程中，如果因通讯故障导致交易失败，银行可能会认为交易未完成，从而进行冲正操作。
账户信息错误：
用户转账时可能因输入错误的账户信息（如账户与户名不符、账号不存在、收款银行不对）导致交易失败，银行需要纠正这些错误。
系统异常及功能问题：
银行系统本身可能出现异常或功能缺陷，导致交易处理错误，需要使用特殊手段进行冲正。
总之，冲正收入是银行为了纠正因各种错误操作或系统问题导致的账实不符而采取的措施，旨在保护用户的利益并确保账务处理的准确性。如果用户遇到冲正情况，建议及时联系银行客服或工作人员以获取详细解释和解决方案。
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