暖气不热时，可以通过以下途径进行投诉：
供热公司：
这是最直接负责供热服务的单位，可以先向其投诉，要求解决问题。
市长热线12345：
可受理各类民生问题，包括暖气不热的投诉，并会督促相关部门处理。
住建局或房管局的供热管理部门：
这些部门对供热企业有监管职责，在投诉时要清晰准确地说明情况、诉求及已采取的措施。
物业：
如果是公共区域的暖气不热，可以先找物业，如果物业不管，就直接向供暖公司投诉。
锅炉房或换热站：
可以直接向负责本区域供暖的锅炉房或换热站投诉，他们接到投诉后能直接指派工作人员去解决住户家暖气不热的问题。
当地政府供热管理办公室：
如果以上途径都没有解决问题，可以直接去当地政府供热管理办公室投诉。
网络平台：
可以登录当地住房城乡建设主管部门或县级以上人民政府确定的供热管理部门的官方网站，提交供暖问题投诉。同时，一些地区还提供了微信公众号等线上投诉渠道。
建议您根据具体情况选择最便捷的投诉途径，以便尽快解决暖气不热的问题。
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