退票凭证可以在以下地点取得：
火车站退票窗口：
乘客在12306.cn网站（包括12306手机应用程式及小程序）完成退票手续后，若需取得报销凭证，则必须在购票之日起不超过180天内，携带原购票时所使用的有效身份证明文件原件前往任一火车站退票窗口提出申请。
火车站人工服务窗口：
如果乘客不擅长使用自助机，可以选择到火车站的人工服务窗口，向工作人员说明情况，并提出需要打印退票费报销凭证的请求。工作人员在核实乘客的身份信息和退票记录后，会为其打印出相应的退票报销凭证。
火车站自助机：
乘客还可以通过车站的自助机来打印报销凭证。在自助机上选择“取报销凭证”字样，按照屏幕提示操作，选择退票（费）报销凭证即可。
建议乘客在办理退票后尽快前往上述地点领取退票凭证，以确保凭证的有效性和及时性。
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