在饿了么平台上申请退款的步骤如下:
1. 打开饿了么应用程序并登录您的账户。
2. 在页面右上角,点击您的头像并选择“我的订单”。
3. 在订单列表中找到需要退款或退货的订单,然后点击进入订单详情页面。
4. 在订单详情页面,您可以选择“申请退款”或“申请退货”。
如果需要退款,点击“申请退款”按钮,然后选择退款原因并提交。
如果需要退货,点击“申请退货”按钮,选择退货原因并提交。
5. 饿了么将安排骑手将食品取回,并审核您的退货或退款请求。
6. 审核通过后,退款金额将退还到您的付款账户或饿了么账户余额中。
请注意,部分情况下可能需要商家同意退款,您可以通过电话联系商家以加快退款进程。如果订单已经发货,您可能需要联系骑手协商退货事宜。此外,如果使用饿了么月卡且符合退款条件,可以尝试联系饿了么客服进行退款申请。
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