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申通快递坏了怎么赔偿

100次浏览     发布时间:2025-01-05 04:54:51    

申通快递邮寄东西坏了的赔偿方式如下:

未保价物品

灭失或损毁:按实际损失价值赔偿,但最高不超过人民币1000元/票,并退还运费。

非包装问题造成的破损:除退运费以外,按买卖双方的实际交易价赔偿,但最高不超过人民币300元/票。

未保价且未按时到达:自发件日起在7个工作日内没有到达的,退还运费并赔偿10元RMB/票。

保价物品

丢失或全部损毁:按照保价额赔偿。

部分损毁或内件短少:按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

建议

建议客户做好自身保护工作,如可能的话,可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音,便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。

法律依据

《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

其他注意事项

如果属于申通公司业务员主动挑起的纷争,总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。

建议客户在邮寄重要文件或贵重物品时,选择保价服务,以便在物品损坏或丢失时能够获得更高的赔偿。

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