京东网上购物换货的步骤如下：
登录账户
打开京东官方网站或APP，登录您的账号。
找到订单
进入“我的京东”或“我的订单”查看需要换货的商品。
申请售后
在订单详情页面点击“申请售后”按钮。
选择“换货”服务，并填写换货原因。
等待审核
提交申请后，京东会对换货申请进行审核，通常需要1-2个工作日。
寄回商品
审核通过后，根据指示将原商品寄回京东指定的地址。
确保保留好商品的原包装和配件。
等待收货
京东收到商品并验收通过后，会重新发出新的商品。
通常需要3-5天时间。
确认收货
收到新商品后，在京东平台确认收货，完成换货流程。
如果在换货过程中遇到特殊情况，如商品损坏或缺少配件，请及时联系京东客服处理。
请确保在换货时提供的信息真实准确，以便京东能够快速处理您的换货请求。
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